Algemene Voorwaarden De Pers Perzische & Oosterse tapijten
Aankoop
Bij het plaatsen van een bestelling komt de koopovereenkomst tot stand wanneer uw betaling is overgemaakt en ontvangen.
Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Afhankelijk van de prijs en het land van ontvangst worden verzendkosten in rekening gebracht.
NL bestelling onder de € 500,- verzendkosten van € 30 worden in rekening gebracht.
EU-bestelling onder de € 500 worden verzendkosten van € 60 in rekening gebracht.
Bestelling en levering
Alle leveringen worden afgehandeld door FedEx en PostNL. We kunnen niet naar boxadressen verzenden.
Certificaat van Echtheid
Wij garanderen dat het geleverde tapijt handgeknoopt is en overeenkomt met de beschrijving op de website De www.Pers-tapijten.com (www.depers-tapijten.nl) Voor elk handgeknoopt vloerkleed kunnen wij op uw verzoek een Echtheidscertificaat toesturen.
Garantie
Wij bieden garantie op alle bij ons gekochte producten. De garantie is van toepassing gedurende 1 jaar vanaf de datum waarop u uw vloerkleed ontvangt. Indien de klant verwijst naar de garantie en geoordeeld wordt dat de schade te wijten is aan een slechte behandeling door de klant, dan zal de klant de kosten van een eventuele reparatie voor zijn rekening nemen. Onze deskundige medewerkers stellen in de eerste plaats de oorzaak van de schade vast. De klant betaalt alle verzendkosten in geval van reparaties onder garantie.
15 dagen geld terug garantie
Als particulier heeft u 15 dagen niet goed geld terug garantie. U kunt uw tapijt binnen 15 dagen retourneren en krijgt uw geld terug. Het tapijt moet in ongewijzigde staat verkeren en mag niet gebruikt zijn. U moet het tapijt op dezelfde manier verpakken als toen u het ontving. De kosten van retourzending zijn voor de koper. Meer gedetailleerde informatie vindt u onder "Retourneren".
Retourneren
Neem contact met ons op voordat u de bestelling terugstuurt. We zullen u instructies geven voor het verpakken. Het is uw verantwoordelijkheid dat het tapijt in onbeschadigde staat aankomt. Zorg ervoor dat het tapijt goed verpakt is.
Wanneer een retourzending is voltooid, wordt dezelfde kaart of bankrekening gecrediteerd die u voor de aankoop hebt gebruikt. Als we geretourneerde goederen ontvangen zonder de juiste retourzending, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd. Als een product wordt geretourneerd en niet in de originele staat is, wordt de retour niet geaccepteerd. In dit geval krijgt de klant geen restitutie voor het product en is hij verantwoordelijk voor de verzendkosten als hij het product naar hem teruggestuurd wil hebben.
Als een tapijt wordt geretourneerd zonder het juiste retourlabel dat is afgegeven door De Pers Tapijten, is de klant verantwoordelijk voor het betalen van alle gemaakte kosten, zoals verzendkosten en eventuele andere extra invoerrechten of gemaakte kosten.
BTW vrij voor bedrijven binnen de EU
Bedrijven die btw-geregistreerd zijn in een ander EU-land dan Zweden en die een geldig EU-btw-nummer kunnen tonen, worden geen btw in rekening gebracht. De prijzen op de website zijn inclusief BTW; de btw wordt verrekend bij het afrekenen nadat u bent ingelogd of geregistreerd. Wij leveren alleen op het adres waar het bedrijf is geregistreerd.
Betaalmethoden
www.depers-tapijten.nl(www.depers-tapijten.com) verzorgt in samenwerking met Mollie beveiligde kaartbetalingen. Wij accepteren Ideal, Mastercard, Visa en Amex. Kaartbetaling is een veilige manier van betalen voor u als klant. Het verkopende bedrijf zal nooit kennis hebben van uw kaart- of accountgegevens. Deze informatie wordt veilig van u via de DIBS Payment gateway naar uw bank overgebracht naar een versleutelde link.
Bankoverschrijving
Als u niet graag een creditcard gebruikt, kunt u het geld rechtstreeks op onze bankrekening overmaken. Je moet het volledige bedrag binnen 5 dagen betalen, anders wordt je bestelling weggegooid. Vermeld bij het betalen altijd uw ordernummer. Wij versturen uw tapijten zodra uw betaling is ontvangen.
Fout bij levering
Als er iets mis is met uw levering, of als u het verkeerde of een beschadigde tapijt of het verkeerde aantal tapijten ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. De fout moet binnen een redelijke termijn worden gemeld.
Transportschade
Zichtbare schade aan de goederen dient bij ontvangst van het pakket direct aan FedEx en PostNL te worden gemeld. Verborgen transportschade dient direct na ontdekking aan FedEx en PostNL te worden gemeld.
Seconds
Goederen in de classificatie "seconden" hebben kleine gebreken of gebreken die worden weergegeven in de beschrijving van het artikel.
Customized orders
If you are interested in ordering larger quantities and/or customized items, then contact our B2B support at info@depers-tapijten.nl for more details regarding what is possible. For these occasions, a separate contract will be provided by us to be signed and agreed on by the two parties. Keep in mind that for customized orders there will be an extended delivery time and that we charge a 30 % non-refundable down payment once the agreement has been made. This down payment needs to be finalized before we can go forward and order the items from our suppliers. All orders need to be paid in full, when carpets are in stock, before anything can be sent out from our warehouses.
Carpets that are not received by the customer and returned to us
Carpets that are ordered and not received or are returned to us due to the customer not being available for several delivery attempts will be charged the full shipment cost.
Confidentiality when handling personal information
When placing an order or registering as a customer we will store your personal information. By doing this you accept that we store the information we need to complete the handling of your order and give you the best service you expect from us.
De Pers-tapijten.nl.com will not give any personal information to any third party. According to Swedish law on handling of personal information, you can get an excerpt of all information we have stored about you and, if it is not relevant, you can ask us to delete the information. In case you wish to have the excerpt please contact our customer service.
Cookies
De Pers-tapijten.nl.com uses cookies to deliver a convenient shopping experience. Cookies are used for a number of reasons, and amongst others enable us to handle contents in your shopping cart as well as information required when logging in. We also use cookies to measure and optimise our marketing. If your web-browser is set to not accept cookies you will not be able to use the shop. If that is the case, you can easily change this setting.
Contactgegevens
www.depers-tapijten.nl (www.depers-tapijten.com) info@DePers-tapijten.nl(info@depers-tapijten.com) Noordeinde 107, 2514 GE Den Haag
ZENDINGEN
NL, EU en REST